어푸 지원
어푸(uhpoo)를 이용해 주셔서 감사합니다. 어푸는 수영 기록을 남기고 주변 수영장 정보를 찾아볼 수 있는 무료 iOS 앱입니다. 사용 중 궁금한 점이나 불편한 점이 있으면 언제든 알려주세요.
문의하기
가장 빠른 연락 방법은 이메일입니다.
보내주신 문의는 보통 영업일 기준 2~3일 이내에 답변드립니다. 빠른 해결을 위해 아래 내용을 함께 적어주시면 큰 도움이 됩니다.
- 앱 버전 (마이 > 정보 및 지원에서 확인)
- 사용 중인 기기와 iOS 버전 (예: iPhone 15, iOS 18)
- 어떤 상황에서 어떤 문제가 발생했는지
- 가능하다면 화면 캡처
자주 묻는 질문(FAQ)
로그인이 안 돼요
어푸는 Apple 로그인과 Kakao 로그인을 지원합니다. 로그인이 잘 되지 않는다면 다음을 순서대로 시도해 보세요.
- 인터넷 연결 상태를 확인하고 다시 시도합니다.
- 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행합니다.
- 그래도 안 되면 앱을 삭제 후 재설치합니다.
계속 문제가 있으면 사용하신 로그인 방식(Apple 또는 Kakao)과 화면을 함께 적어 이메일로 보내주세요.
Apple 건강(HealthKit) 수영 기록이 안 들어와요
Apple Watch 등으로 측정한 수영 기록을 불러오려면 건강 데이터 접근 권한이 필요합니다. 권한은 다음 경로에서 허용할 수 있습니다.
- iOS 설정 > 건강 > 데이터 접근 및 기기 > 어푸로 이동합니다.
- 수영 운동 관련 항목의 읽기 권한을 켭니다.
권한을 켠 뒤에도 기록이 보이지 않으면 앱을 다시 실행해 주세요.
위치 권한은 왜 필요한가요?
현재 위치를 기준으로 주변 수영장을 지도에 표시하기 위해 위치 권한을 사용합니다. 위치 정보는 수영장 검색 용도로만 쓰입니다.
권한을 끄고 싶다면 iOS 설정 > 어푸 > 위치에서 변경할 수 있습니다. 권한을 꺼도 앱의 다른 기능은 정상적으로 사용할 수 있습니다.
수영장 정보가 틀렸어요
어푸가 제공하는 수영장 정보(운영 시간, 위치 등)는 참고용이며 실제와 다를 수 있습니다. 방문 전에는 해당 수영장에 직접 확인하시길 권장합니다.
잘못된 정보를 발견하셨다면 [email protected]으로 수영장 이름과 함께 제보해 주세요. 확인 후 반영하겠습니다.
기록을 수정하거나 삭제하려면 어떻게 하나요?
수정하거나 삭제하려는 수영 기록을 선택해 상세 화면을 연 뒤, 수정 또는 삭제 메뉴를 이용하면 됩니다. 삭제한 기록은 복구할 수 없으니 신중히 진행해 주세요.
사진이 안 보여요
사진은 네트워크를 통해 불러옵니다. 인터넷 연결 상태를 확인한 뒤 화면을 아래로 당겨 새로고침하거나, 앱을 다시 실행해 주세요. 와이파이와 모바일 데이터를 전환해 보는 것도 도움이 됩니다.
계정을 삭제하려면 어떻게 하나요?
앱 안에서 마이 > 계정 삭제를 통해 직접 계정을 삭제할 수 있습니다. 계정을 삭제하면 회원 정보와 그동안 기록한 수영 데이터가 모두 삭제되며 복구할 수 없습니다.
제 데이터는 안전한가요?
어푸는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 다루며, 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인하실 수 있습니다.
앱 정보
- 이름: 어푸(uhpoo)
- 소개: 수영 기록을 남기고 주변 수영장 정보를 찾아보는 무료 iOS 앱
- 문의: [email protected]
어푸는 개인 개발자가 직접 만들고 운영하는 앱입니다. 작은 팀이 아닌 한 사람이 만드는 만큼 답변이 다소 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드리며, 보내주시는 의견 하나하나를 소중히 반영하겠습니다.